可是河西决没想到,她才跟酒店经理巡视完下楼,就碰到了自己最不想碰到的人。
秦翩然。
裴依依十分惊讶,但惊讶之后,就立马热络的去打招呼,“呀,师兄,好巧啊,怎么在这里碰到你?”
秦翩然只是淡淡的看了二人一眼,解释道,“我有个客户正好住在这里。”
“住在这里?”裴依依显然不能理解,“这里到江城很远啊。”
“他喜欢安静一点的地方,所以就选了这里。”秦翩然面不改色的解释。
这个说法,好像也说得过去,裴依依笑了笑道,“那还真是巧了,我跟西决说出来走走,随便点了这家酒店来视察呢,就在这里碰到你了,你说这算不算缘分啊?”
对于这种问题,秦翩然素来不回应。
裴依依也知道不会有答案,可一旁的河西决,心里却不是滋味了。
本来嘛,她大老远的到这里来,就是为了避免自己去想秦翩然,结果到好,还直接遇上了,她板着脸说道,“这边我们也视察得差不多了,依依,我们走吧,就不妨碍秦先生跟客户见面了。”
裴依依刚要点头,秦翩然说道,“听说这家酒店的菜色一直很有特色,你身为酒店负责人,至少也应该为酒店的VIP客人介绍一下吧?”
“什么?”河西决指了指自己,不太理解秦翩然的意思,“我是负责人没错,但我不负责跟客人接洽啊,我们有专门的经理人……”
“原来这就是你们酒店的服务水准?我以为每个负责人都会对自己酒店的文化了如指掌,身为负责人,不是更应该有这样的自觉性吗?不然怎么给员工带头?”
裴依依在一旁瞠目结舌。
乖乖,师兄在国外修的不是风投,是工商管理吧?
被秦翩然这么一说,河西决那股子倔强一下子就起来了,豁出去的说道,“秦先生说得对,我应该以身作则才对,那么,请问VIP客人在哪里?”
“我就是。”秦翩然淡淡的说道。
河西决嘴角一抽,有些恼怒的看着他,总觉得自己被耍了。
可秦翩然慢条斯理的说道,“我请客户在你们酒店吃饭,你介绍也是应该的。”
“是,的确是应该的。”河西决咬牙切齿的承认。
秦翩然权当没看到她的恼怒,大方的往电梯走去,“那就走吧,我的客户已经等很久了,希望你能好好表现,别让你的客人失望。”
河西决心里那个恨啊,她明知道秦翩然用的是激将法,可就是这么容易就上当了。
裴依依对她,略表同情。
河西决原本以为,秦翩然只是随便说说,没想到他真的有客户住在这里,吃饭的时候,河西决就站在一旁,脸上挂着标准的笑容给对方介绍酒店的特色。
秦翩然有一句话说得没错,身为酒店的负责人,自然应该对酒店的各种事情了如指掌,河西决虽然刚回江城不久,但对酒店这块的事务熟悉得差不多了。
再加上她本身就很有能力,在专业领域上,从未让人失望过,只是短暂的不了解之后,就能将服务做到十分周到,让这个被服务员的客人十分高兴,连连竖起大拇指,“不亏是国内最顶级的连锁酒店,就这服务态度,太赞了。”
河西决微笑着接受了称赞,也虚心的表示,酒店还会做到更好。
只是这说了一番,又一直站着,看着一桌子的美食,河西决是又累又饿,好像坐下来休息一下。
下午出来的时候,穿了一点点有跟的鞋,虽然跟不高,但站了这么久,还是很吃力的。
她趁着他们不注意,悄悄的捏了一下自己的脚,想缓解一下那种酸痛感。
这小动作,没有逃开秦翩然的 眼睛,他放下筷子说道,“你们也一起吃吧,忘了给你们详细介绍一下郑先生的工作内容了,他是以为很有名的点评师。”
裴依依惊讶的挑眉,马上扬起灿烂的笑容跟郑先生聊了起来。
现在是互联网时代,而每一个人都是一个自媒体,像郑先生这样有名的点评师,在网络上面有着不俗的影响力,如果让他觉得满意了,那对酒店在网络上评价上,自然是有帮助的。
服务行业嘛,需要的就是口碑,做好口碑比什么都重要,裴依依深谙这其中的道理,马上发挥着自己的特长,跟郑先生攀谈起来。
河西决在陪着笑的同时,心里却觉得奇怪起来。
东临科技的负责人,跟点评师,为什么会成为客户关系?
她百思不得其解。
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